案例分析

东恒商贸

East General Limited

公司简介

东恒商贸(英文名称:East General Limited)是专业经营促销类产品,广告类产品和礼品类产品的外贸出口公司。其主要目标市场为北美,业务也在不断扩大,目前已将业务市场拓展到了澳大利亚和欧洲各国。东恒商贸有限公司属于全外资企业,在中国大陆和美国都设有办公室。 作为国内最大的在线企业管理软件供应商和全球领先的下一代企业管理系统供应商,八百客致力于向客户提供以PaaS(平台即服务)管理自动化平台为核心的服务和企业云计算解决方案,为客户创造长期的价值和潜在的增长。

在未使用八百客之前,东恒商贸企业员工每天需要花较多时间在查找核对客人邮件和订单资料的过程中,工作效率比较低。Valvert R. Thompson总裁曾尝试开发自己的网上客户信息服务系统,但是高薪聘请的技术人员始终未能让自建的软件达到期望的水平和效果。 针对东恒商贸外贸行业这一特点和调研沟通的痛点需求,八百客为其量身定制与之相匹配的英文版的八百客CPQ不逊色于国外行业巨头Salesforce的强大的定制功能,量身定做了销售、日常管理的英文界面管理系统。

诸如:
主页:当日的工作任务一目了然,各项任务得到及时处理。
客户:完整的保存客户信息和订单信息。随时随地方便查阅和核对。
合同:有效的展示订单内容。
产品:保存所有的产品信息。通过产品编号或者名称,可以随时随地查找相关产品信息。
Packing slips: 保存出货记录,方便查阅和跟踪订单

解决方案

管理各种零碎的事务。随时随地可以查阅核实。并增设了控制台。随其业务增长而即时由用户自定义增删相应的产品功能和管理流程。此外,还有专属客服跟踪服务和定期维护。借助八百客英文版PaaS平台,深入到东恒商贸的市场、销售、订单等各个环节,辅助企业规范了从市场到销售,从订单到库存,从计划到目标等各个部门的管理流程,更帮助企业实现了各部门间信息流的集成,为管理层提供可靠的决策支持。而且,在线CPQ系统还可以生成各种统计报表,方便管理者随时查看销售数据,为科学决策提供了可靠的依据。系统应用一小步,业务发展一大步。

一分耕耘,一分收获,在英文版八百客系统上线一段时间后,"企业的员工明显感觉工作量降低了,企业所有的管理细节、为东恒商贸带来了事半功倍的效果。它可以减少一个企业更多的人力、物力和财力投入,带来更高的生产效率和更好的经济效益。"也为东恒商贸海外业务的进一步拓展架起上升的阶梯。

日常管理、在线审批、客户与潜在商机管理、产品管理、群发邮件等功能是目前东恒商贸受益最大的功能。

签约八百客的东恒商贸,客户商机增长幅度可谓是成倍数的增长,通过应用八百客英文版,有超过12000的潜在商机和客户数据和超过17000条的产品数据在八百客的平台上实现了全球实时查看、更新、统计和分析。

与此同时,东恒商贸客户分公司遍布世界等地:中国,美国,新加坡,德国,尼泊尔等地,系统语言版本的灵活转换无论哪国公司使用都是一目了然,跨越异域办公局限,打破语言文字障碍,灵活直观是客户使用英文版平台最大的感受。