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中搜
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公司介绍

中搜(原慧聪搜索)是国内领先的搜索引擎公司。自2002年正式进入中文搜索引擎市场以来,中搜取得了一系列令人瞩目的成绩。在一年多的时间里,发展成为全球领先的中文搜索引擎公司,先后为新浪、搜狐、网易、TOM等知名门户网站,以及中搜联盟上千家各地区、各行业的优秀中文网站提供搜索引擎技术。目前,每天有数千万次的中文搜索请求是通过中搜实现的,中搜也被公认为第三代智能搜索引擎的代表。
决策背景
  • 随着中搜公司业务的不断扩展,客户以及工作人员的不断增加,中搜现有管理机制的局限性逐渐显现,寻求一款优秀的管理系统成为当务之急。
  • 由于中搜产品的销售周期很长,对业务员日程安排提出了很高要求。
  • 将原来的销售结果管理逐步转换为销售过程管理,提高企业管理水平。
解决方案
  • 建立了市场活动、客户、订单、回款单,并制做了符合发展需求的大量汇总报表。
  • 设置了下次联系提醒,超期未联系提醒,阶段提醒,协同提醒等大量提醒功能。
  • 按照中搜的内部组织结构,实施制定了合同管理、业务流程管理、客服管理、培训管理等模块,通过细化这些模块 。
实施效果
  • 使企业管理层可随时掌握公司的运营情况,把握公司运营脉络。
  • 企业的销售人员与忘记沟通客户而造成的商机流失说拜拜。
  • 实现对客户信息、员工信息的统一管理,对合同账单、工作任务等进行在线审批,快速制定数据报表,这样不仅优化了业务流程,提高了工作效率,还可为客户提供直接、优质、及时的服务,提高了客户响应速度,提升了公司形象 。
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