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广州虹信通信科技有限公司

公司介绍
广州虹信通信科技有限公司是一家集长途IP电话业务拓展、通信工程、集团电话以及周边设备销售的综合型通信公司。成立至今,公司一直坚持注重产品、工程质量的提高,并充分作好技术支持及售后服务工作,为客户提供最优质的服务。公司成立多年来,凭借雄厚的实力、优良的服务已经与多家企业建立了长期的合作关系,并与中国电信达成了战略合作伙伴关系,全面进军长途直拨电话领域,发展长、市话企业及个人用户。
决策背景
  • 随着公司规模的不读扩大,业务逐渐变得繁琐,员工办公效率低,客户满意度下降。
  • 公司业务中所产生的业务数据、经营信息、往来单据、商品库存等信息,决策者不能及时掌握了解,无法准确把脉市场动态。
  • 客户数据由销售人员自行管理,一旦销售人员离职,容易造成客户的流失。
解决方案
  • 将虹信通信的各种业务集于同一平台进行统一管理,使公司各项业务化繁为简,有序开展。
  • 自定制报表模块,对公司的费用进行归并、整理,形成报表,对公司业务情况进行实时分析。
  • 客户管理模块,可详细记录客户各项信息、沟通记录、采购情况、客服记录。
实施效果
  • 对各项业务的集成管理,使公司加大了信息化管理的力度,提高了员工的办公效率,提高公司的企业形象。
  • 对各种数据的实时分析,使决策者及时了解公司的业务进展情况,及时把脉市场行情,做出正确的市场决策,提高品牌竞争力。
  • 客户管理,使客户信息全部记录在系统中,及时销售人员离职,也不会带走客户资料,减少了因员工离职导致的客户流失情况。
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