800APP-SaaS
法国保加利亚生物科技


公司介绍

法国保加利亚生物科技(香港)控股有限公司由国际著名海外风险投资基金控股。主要从事天然植物精油的种植、提取加工和生产销售。可为顾客提供百余种纯正单方精油、优质基础油、功能齐全的复方精油及其他天然活性功能产品。公司在法国设有合作研发中心,保加利亚拥有专业种植基地,在香港设立亚太区域营销总部。在中国大陆投资广州家安化妆品有限公司,提供中药熏蒸、药草油、植物精油、胶原蛋白、膏霜类OEM贴牌生产,公司凭借先进的商业运作方式及对消费者及美容市场的准确把握,业务突飞猛进,行销网络遍及香港、新加坡、马来西亚、台湾等国家和地区及中国大陆的23个省份,100多个城市。

决策背景
  • 我国化妆品业处于社会经济发展的黄金时期,我国化妆品生产企业产值约850亿元人民币。令人遗憾地是,我国中高档化妆品市场几乎完全被洋品牌独霸,销量已占到60%,销售额更占到90%。随着洋品牌大行其道,中国化妆品企业要想“虎口夺食”,就必须带着振兴民族品牌的使命,不断增强自己的内功。在豺狼虎豹泛滥的中国化妆品市场,企业要想赢得振兴,就必须通过CRM系统,完善内部管理机制,打造高效办公。
  • 保加利亚生物科技就是在这样的市场前景良好却充满挑战的环境下成长并不断发展起来的企业。随着业务不断发展扩大,产品在市场中的分布范围越来越广,管理难题日益突出:在企业内部,由于业务迅猛发展,企业出现产、供、销脱节现象,特别是流动资金占用越来越大,化妆企业的库存、在制品储备高、生产周期长、不能及时交货,尤其是对异地销售分公司的产品库存及资金不能有效控制。在企业外部,由于市场变化快,企业所需的部分原材料出现了供应不足或不稳定的情况。
  • 为保持和扩大保加利亚在国内化妆品和保健品市场的领先地位,公司经过一番思考,理性实施八百客800APP-CRM系统,通过CRM为企业管理注入超自然能量,保持集团业务的高速增长。
解决方案
  • 通过八百客对保加利亚生物科技的实地了解,为其量身定做了一套集市场管理、销售管理、客户管理、采购管理、库存管理、财务管理、协同办公等多功能于一体的800APP-CRM系统。这套系统采用云计算架构,可以对保加利亚生物科技公司的各部门信息资源进行整合,有针对性地采取相应措施,解决企业管理中遇到的难题。具体如下:
  • 1. 明确产品分类
  • 化妆品行业最大的特点是商品的种类、型号特别多,比如保加利亚精油提供的就有单方精油、优质基础油、复方精油等百余种。
  • 800APP-CRM系统能够针对关键字包括地域、品种、月份等进行搜索,并形成相应的报表,帮助企业实施了解目前的产品状况。保加利亚生物科技可以根据系统中的完整数据对未来的市场进行统计,扩大受欢迎精油产品的开发与市场投入,优化产品结构。
  • 2.实时掌控销售
  • 随着业务量的增大,在企业日常业务中,使用手工方法已经无法处理日益膨胀的库存和数据。由于化妆品行业的特点,商品的脱销和滞销成为困扰企业的一大难题。
  • 800APP-CRM通过根据每一个客户的进货数量的关联,对每个登录客户的级别自动报价,并处理订单中商品折扣、赠品等情况。同时800APP-CRM中能够对可以对重点客户的订货数量、金额、品种进行分析,把握重点客户订货规律,帮助企业加强与重点客户的联络与沟通,扩大企业市场销量。
  • 3.服务树立品牌
  • 在化妆品品牌层出不穷的情况下,化妆品企业只有抢占市场先机,树立自己的独特品牌,才能独占鳌头。800APP-CRM能帮助企业在激烈的市场竞争中制胜。800APP系统能够根据对产品以及销量进行分析,了解顾客的消费群体需求点,并针对目标群体进行品牌宣传。通过800APP-CRM系统对市场情况的掌握,企业可以适时进行物美价廉的促销活动,这样能快速吸引消费者和快速拉动销量,并扩大品牌影响。
  • 在化妆品企业中会员机制是不可缺少的品牌树立工具,800APP-CRM能够帮助化妆品企业管理好会员。在客户生日或是节假日活动的时候,系统会自动提醒行销人员主动送礼品或是奖金给老会员,并进行温馨问候,这样有利于加强客户关怀,留住回头客,并通过口碑效应确立品牌形象。
  • 衬托容颜的美丽和魅力是化妆品行业的使命,保加利亚生物科技通过与八百客的合作,企业资源得到了合理配置,管理能力不断提升,经营成本也大幅减少,产品的知名度迅速扩张,相信未来必将屹立于化妆品市场。