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800APP-SaaS
上海加铝复合板有限公司

CRM案例

公司介绍

上海加铝复合板有限公司是由加铝复合产品集团投资的在华企业,主要面向亚太地区提供高质量的铝复合板系列产品。加拿大铝业集团是全球铝复合材料领域的第一品牌,作为世界500强企业,在全球61个国家运作,雇有6万8千名员工。

决策背景
  • 上海加铝的销售网络遍及全国各处,手工汇集销售数据非常繁琐,经常滞后15天甚至更长时间。
  • 市场策略和高层指示执行力不足,市场策略与市场现状严重脱节。
  • 客服部门不能根据业务发展状况制定有效的客户拓展方法,造成了潜在客户的流失。
  • 排除了部署复杂的传统套装CRM,在与salesforce以及另一家国内厂商竞争中,八百客因为灵活的自定制特性和本地支持能力而胜出。
解决方案
  • 上海加铝对全国几十个销售机构进行了800APP CRM的统一部署,在销售、市场、客服等多个部门进行同步实施。
  • 实现客户建立、寻找业务机会、报价单、订单、合同全过程管理。
  • 使用800APP自定义字段、报表和选项卡,灵活进行数据管理和决策分析。
  • 公司制定了严格的800APP工作制度,采用针对性的绩效考核保障系统的高效运行。
实施效果
  •  销售人员可以更加有的放矢的跟踪客户,从最开始的极力抵触到把800APP当成不可缺少的“工作助手”。
  • 管理人员根据实时数据分析某个区域的项目信息,从而提前进行市场预测和安排项目准备。
  • 公司可以对员工和项目实施动态业绩考核,使管理变得更有力度。
  • 加铝不需要安排专门技术支持,不需要增加资产投资,就能以较低成本获得更新方便、使用简单的CRM系统。
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