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南京埃森环境技术有限公司

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公司介绍

埃森环境是专业的烟气预处理部件生产制造商,致力于烟气水分、烟气流速和烟气预处理部件的开发生产,拥有自主品牌“吉纳波”(Janapo),产品广泛应用于电力、环保、石化、冶金、轻工、制药及科研领域。

决策背景
  • 企业的基础管理需要突破,CRM是客户导向实现品牌突破的必备工具和手段;
  • 如何灵活调配全国市场,有效管理分处各地的办事处,是企业发展面临的现状;
  • 客户跟踪、回访服务、企业内外部信息协调、商务团队计划、绩效考核等问题逐渐凸显。
解决方案
  • 根据行业特征,增加个性化且多类型自定义字段来满足销售和服务环节;
  • 根据多部门的权限管理的严密设置,解决销售团队,服务团队和行政人员的数据访问;
  • 设定个性化扩模块的过滤条件,使每个用户都可以快速查询,预览所要及时更新,联系的信息,并起到提醒作用;
  • 强大的内部公告安排特定人员管理,重要的信息及时公布,实现信息第一时间共享。
实施效果
  • 公司执行力得到更进一步的提高。所有的工作记录,绩效考核都从CRM中直接了解;
  • 销售团队的机会预期得到充分的运用,服务团队的日常维护,投诉,回访得到有效的整合
  • 强大的自定义分析帮助主管门查阅发现部门工作的情况,更能进一步有效地开展接下来的工作;
  • 潜在机会、潜在客户到项目管理和激励考核直接有效量化。
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