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环球雅思学校
CRM案例
公司介绍
环球雅思创于1997年,在62个城市建立了连锁学校和50所环球灵童少儿英语连锁学校,同时拥有留学出国咨询、精英移民咨询及20个城市下属的留学服务分中心、容纳千人的国际封闭寄宿学院、专属出版公司、教学研发的教学研究中心GTRC、教育传媒公司、教育图文设计公司等数十家专业教育机构。
决策背景

作为国内最大的连锁外语培训机构,环球雅思希望有一套标准的CRM系统,能够推广到所有的连锁学校及服务中心。

环球雅思希望能将营销计划、潜在学员、正式学员一体化地管理,并为电话销售人员提供知识库支持。

为了满足紧迫的实施期限,环球雅思希望能够快速实施CRM系统。

解决方案

800APP不仅业务流程清晰,而且能够高度自定义。

针对潜在学员和正式学员的多种业务流程,均可以通过系统中快速实现。

完整记录关于每位客户的销售历史,即使人员离职也不担心信息流失。

实施效果

随着环球雅思系统应用的不断深入,800APP已经完成了第三期实施。

800APP系统无缝与呼叫中心集成,大大提高了电话销售的效率。

系统拥有一个提高销售绩效的平台,适应不同课程的业务需要。

销售预测准确性大大提高,系统风险得到有效控制。