263网络通信股份有限公司致力于运用互联网技术和现代通信技术，通过创新的业务模式提供“更便捷、更便宜”的新通信服务产品，满足企业和个人日益增长的信息交流与沟通需求。“更便捷”体现在通过主叫计费、发起式多方呼叫等创新的业务模式让消费者方便使用，产品的演进及跨网融合使交流与沟通变得更高效、更多样化；“更便宜”体现在公司运用互联网技术、新通信技术和创新的业务模式来降低消费者的沟通成本。

公司的主要通信服务产品有两条业务主线，一个是以主叫计费业务模式为基础的、针对固定电话网（PSTN）用户群体的话音通信服务（主要有96446IP长途转售和95050多方通话）和数据通信服务（主要有互联网拨号上网接入服务）；另一个是以电子邮件业务模式为基础的、针对互联网用户群体的互联网通信服务。随着通信技术的发展，跨网络、跨平台、跨终端的融合业务将成为通信服务今后的发展趋势。