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1、服务与支持基本应用[全屏播放]
评价指数：
发布 日期： 2006 年 3 月 31 日
800APP在线培训－服务与支持基本应用
2、客户反馈管理[全屏播放]
评价指数：
发布 日期： 2006 年 4 月 1 日
分步骤培训： －客户反馈建立
  －客户反馈分配规则
  －客户反馈队列
  －客户反馈升级规则
  －客户反馈自动响应规则
  －解决客户反馈
  －客户反馈支持设置
请参考与客户反馈相关的其他功能模块介绍：客户反馈建立、如何解决客户反馈
 
800APP在线培训－客户反馈管理
3、公共知识库[全屏播放]
评价指数：
发布 日期： 2006 年 4 月 1 日
分步骤培训： －解决方案建立
  －解决方案类别设置
请参考与客户反馈相关的其他功能模块介绍：解决方案建立
800APP在线培训－公共知识库
4、注册登录 800APP[全屏播放]
评价指数：
发布 日期： 2006 年 4 月 30 日
分步骤培训： －如何注册
  －如何登录
请注册系统体验新功能：注册800APP
800APP在线培训－如何注册登录800APP

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