CRM案例
与客户(供应商)续约

客户需求:
公司与客户(或供应商)签订的合同即将到期,而公司与客户(或供应商)不想解除合作关系,需要进行续约,即与客户(或供应商)签订新的合同,合同内容及条款都一样,只是相应的开始时间及到期时间有所变化。合同审批通过后修改相应明细中涉及的如租借物品、代理商品及其他东西的到期日期。
例如:和物业公司签订楼宇租用合同即将到期,需要与物业续约,签订新的楼宇合同、只是修改开始与到期日期;合同提交审批后修改楼宇的到期日,并将上一份合同状态置为无效。

解决方案:
根据客户需求得出其流程图如图1所示:

与客户(供应商)续约
图1 客户需求流程图
解决方案具体方法:
首先与签订新的楼宇合同,如图2所示:
与客户(供应商)续约
图2 新签楼宇合同
审批通过后将更改社保大厦的到期日期为2011-8-7,如图3所示:
与客户(供应商)续约
图3 楼宇到期日期更新效果
之前楼宇合同置为无效,如图4所示:
与客户(供应商)续约
图4 更新旧楼宇合同为无效