在800APP中，客户是指企业的销售对象，包括公司和个人两种。可以是通常意义上讲的已签单客户、正在跟进客户，也可以是合作伙伴等。公司使用客户关系关系了系统（CRM）的主要原因就是需要一个有效工具来管理所有客户的资料。800APP可以集中保存所有重要的客户信息。销售团队可以引用数据，提高销售量，维持良好的客户关系。且利用800APP系统不仅收集所有重要客户信息，也可以统计客户的增长趋势。